ANALISA PERILAKU KONSUMEN BERUPA GERAK MATA, EKSPRESI, DAN EMOSI WAJAH DENGAN MENGGUNAKAN TOBII EYE-TRACKER DAN NOLDUS FACE READER

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi perilaku konsumen melalui makanan sehat. Inovasi teknologi dalam Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) menjadi dasar dalam penelitian yang mana belum ada penelitian mengenai perilaku konsumen serupa yang dilakukan dengan teknologi rekognisi wajah di Indonesia. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah desain eksperimen dengan aplikasi serta dilengkapi dengan pengumpulan data pendukung berupa survei konsumen. Dalam percobaan ini, sejumlah 10 mahasiswa universitas direkrut sebagai partisipan. Mereka diminta untuk memakan salah satu makanan acak yang disediakan terkait dengan perilaku makan. Respon mereka diukur menggunakan Tobii Eye-Tracker dan Noldus Face Reader. Hasil penelitian menunjukkan bahwa makanan yang menarik (manis) dapat diklasifikasikan sebagai suasana hati yang baik dan memberikan emosi positif. Begitu pula sebaliknya, makanan mentah (pahit) dapat diklasifikasikan sebagai suasana hati yang buruk dan memberikan emosi negatif pada Noldus Face Reader. Sementara itu, Tobii Eye-Tracker menunjukkan bahwa partisipan fokus pada objek (makanan) saat memakan makanan yang dipilih. Makanan yang baik, memiliki periode waktu gaze plot, heatmap, dan cluster yang lebih lama. Dan sebaliknya, makanan yang buruk, memiliki waktu yang lebih singkat.